Politique de confidentialité

Lorsque vous demandez une démonstration, Créno-QC recueille les renseignements que vous inscrivez volontairement dans le formulaire, notamment votre nom, vos coordonnées, votre type de pratique et le contexte de votre demande.

Lorsqu’un travailleur autonome utilise Créno-QC pour gérer sa pratique, la plateforme peut traiter, pour son compte, les données nécessaires à l’horaire, à la clientèle, aux formulaires, aux communications, à la facturation et au suivi financier. Le praticien demeure responsable des renseignements de sa clientèle.

Les renseignements servent à répondre aux demandes, fournir et sécuriser la plateforme, offrir du soutien, acheminer les communications configurées par la pratique, produire les documents demandés et respecter les obligations légales applicables. Ils ne sont pas vendus et ne servent pas au profilage publicitaire.

Créno-QC s’appuie sur des fournisseurs spécialisés pour l’hébergement et la base de données, les courriels, les messages texte, les paiements et les intégrations de calendrier. Selon les fonctions activées, cela peut inclure Lovable Cloud, Supabase, Resend, Twilio, Stripe et Google. Seuls les renseignements nécessaires au service concerné leur sont transmis. Des données peuvent être traitées hors Québec avec des mesures adaptées à leur sensibilité.

L’accès aux données est limité selon les rôles et chaque espace de pratique est séparé des autres. Créno-QC applique des contrôles d’accès, des journaux techniques et des mesures de protection proportionnelles à la sensibilité des renseignements. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service et aux obligations applicables, puis supprimées ou anonymisées de façon sécuritaire.

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou, lorsque la loi le permet, leur suppression. Vous pouvez aussi retirer un consentement pour une utilisation future ou déposer une plainte. Pour les renseignements contenus dans le dossier d’une pratique, communiquez d’abord avec cette pratique. Pour une demande adressée à Créno-QC, utilisez le formulaire de démonstration en précisant « renseignements personnels » dans votre message.

Le site vitrine n’utilise pas de témoins publicitaires. Des témoins strictement nécessaires et des journaux techniques limités peuvent être utilisés pour maintenir une session, prévenir les abus et assurer la fiabilité du service.